In den vergangen Jahren, durch den Einzug digitaler Technologien, Medien und Kanäle in unserem Leben, hat sich das Kundenverhalten und –verständnis stark verändert. Die Art und Weise wie Kunden Entscheidungen treffen, sich informieren, einkaufen, kommunizieren und denken, hat sich fundamental und permanent gewandelt. Digitale Transformation ist längst eine Realität in unserem Leben. Aber wie gehen Unternehmen damit um? 

Autor: German Ramirez – Mitglied des Verwaltungsrats, Multigence GmbH

Kaum ein Unternehmen hat sich nicht bereits diese Frage gestellt, was Digitale Transformation für das eigene Unternehmen bedeutet. Nur viele von ihnen sind immer noch vergeblich auf der Suche nach einer Antwort. Die Motivation dabei ist nachvollziehbar: Der Digitale Darwinismus ist seit langem das Damokles Schwert der Wirtschaft.

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